„Uvođenje MAMFORCE standarda predstavljalo je idealan alat da se postigne željena promjena koja će zadržati postojeći kadar, povećati angažman zaposlenih, poboljšati produktivnost te pridonijeti promjeni organizacijske kulture“, rekla je Gordana Ana Dijaković koja je zadužena za ljudske resurse Zare.
Evaluacijom načina upravljanja uz analizu podatke o zaposlenima te njihovu povratnu informaciju o iskustvu rada u organizaciji, predložen je niz mjera poboljšanja na kojima se posvećeno radilo u jednogodišnjem periodu.
Uvedeno je nekoliko inicijativa kako bi se poboljšalo usklađenje vrijednosti do kojih drži organizacija s vrijednostima i načinom rada zaposlenih. Radilo se na poboljšanju direktne komunikacije zbog boljeg prenošenja informacija i povezanosti tima. Uvedeni su različiti oblici redovnih sastanaka i kanala komunikacije kojima se podržavaju organizacijske vrijednosti, razvija uključivost ili dijele informacije o benefitima kojima se pozitivno utječe na well-being zaposlenih. Uvedena je praksa redovnog kvartalnog feedback sastanka, edukacije mekih vještina i vodstva uz pažnju o osobnom i profesionalnom rastu svih zaposlenih. Uz transparentno vođeni sustav omogućena je fleksibilnost rada, što je izuzetno važno za usklađenje privatnog i poslovnog života zaposlenih koji su najvećim dijelom pripadnici generacije Y i roditelji male djece. Uveden je i sustav mentorstva kao vrlo važan oblik podrške razvoju ženskih karijera te podrška za novozaposlene i dugo odsutne. Također, razvijena je i uvedena politika raznolikosti i uključenja.
Zahvaljujući posvećenom radu i uvođenju promjena, ostvareni su značajni pomaci u ključnim područjima certifikacije. Sustav upravljanja je poboljšan za izvanrednih 42 %, postignut je bolji odnos između nadređenih i zaposlenika, efikasnija raspodjela poslova, veća odanost zaposlenika te povećanje grupne kohezije. Zadovoljstvo i angažiranost porasli su za 18 % te zaposleni sada imaju snažan osjećaj pripadnosti organizaciji. Bolovanja su smanjena za 23% na zanemarivih 2,4% što je značajno poboljšalo produktivnost.
Dodatni vjetar u leđa daje i povratna informacija zaposlenih o boljem usklađenju privatnog i poslovnog te suradnji koji su ocijenjeni s visokih 88 %, dok je vodstvo dobilo visokih 93 % za inkluzivni lidership. 95% zaposlenih preporučilo bi Zaru ženama kao dobro mjesto za rad.
Ove izvrsne rezultate potvrđuju i riječi zaposlenih.
