Organizacijska kultura koja daje stvarne rezultate ne gradi se na deklaracijama i politikama, već godinama dosljednih odluka, svakodnevnih praksi i spremnosti na promjenu. To potvrđuje primjer Ine koja je prošle godine obilježila deset godina sustavnog ulaganja u ljude sukladno zahtjevima MAMFORCE standarda. Više od jubileja, dokaz je to kako se ulaganje u razvoj zaposlenih, rodni balans i ravnotežu između privatnog i poslovnog života isplati te da takav pristup može preživjeti promjene na tržištu, u vodstvu i poslovnim prioritetima.
INA je nedavno otišla i korak dalje te zadovoljila kriterije IQA metode te stekla IncQ ALL standard u kategoriji GROW dodatno potvrđujući svoju predanost stvaranju radnog okruženja inkluzivnosti za sve.
U razgovoru s Ivonom Vrtarić, direktoricom Privlačenja talenata i razvoja u INI, donosimo uvid u to kako izgleda implementacija MAMFORCE i IncQ ALL standarda u praksi, te koje promjene oni donose u svakodnevnom poslovanju.
Ivona Vrtarić (INA)
INA Grupa ima vodeću ulogu u naftnom poslovanju u Hrvatskoj i značajnu ulogu u regiji u istraživanju i proizvodnji nafte i plina, preradi nafte te distribuciji nafte i naftnih derivata. Kompanija također upravlja modernom regionalnom mrežom od više od 500 maloprodajnih mjesta u Hrvatskoj i susjednim zemljama.
U Ini vodim područje privlačenja talenata i razvoja, što znači da se moj tim bavi cijelim ciklusom rasta naših ljudi, od regrutacije i selekcije, preko onboardinga, razvoja kompetencija i talenata pa sve do strateškog upravljanja organizacijskom kulturom i iskustvom zaposlenika. Naš je cilj jednostavan: stvarati rješenja koja će pomoći kolegama da budu uspješni, motivirani i prihvaćeni.
Promišljanje o obitelji, pravičnosti i različitim životnim potrebama naših zaposlenika dio je Inine kulture dugi niz godina. Sustavno smo radili na tome da politika i praksa budu usklađene od benefita, prilagodbi modela rada, preko podrške roditeljima i skrbnicima, do edukacija o raznolikosti i uključenosti i osiguravanja jednake šanse svima, neovisno o spolu, dobi, obiteljskoj situaciji ili bilo kojem drugom čimbeniku koji nekog čini drugačijim. Teme kao što su raznolikost, pravičnost i uključenost u Ini nikada nismo gledali kao na projekt, nego način na koji poslujemo i svakodnevno stvaramo rješenja.
Ključ je u jasnim pravilima, transparentnoj komunikaciji, ali i individualiziranom pristupu. Teško je pronaći jedno rješenje koje odgovara svima, posebice kad se uzme u obzir naš broj zaposlenih i širina poslovanja. Naravno, nastojimo uvijek polaziti od jednakih mogućnosti za sve, ali prepoznajemo da se životne situacije i poslovno okruženje razlikuju. Zato su nam individualizirani pristup i razumijevanje jednako važni kao i konzistentnost i pravednost. Naši ljudski resursi nastoje osigurati okvir koji je svima dostupan i transparentan, uz mogućnost prilagodbe kada je ona opravdana i potrebna.
Koristimo metodologije i alate koji se temelje na mjerljivim kompetencijama, a ne na dojmovima. Standardizirani procesi procjene, više rodno raznolikih sudionika u selekciji, jasni kriteriji i strukturirani razvojni programi omogućuju nam objektivno donošenje odluka.
Dodatno, redovito provjeravamo podatke o napredovanjima, sudjelovanju u razvojnim programima i talent poolovima kako bismo uklonili eventualne pristranosti. Naravno, sudjelovanje u internim, ali i eksternim revizijama kao što je MAMFORCE nam uvelike pomaže u praćenju najboljih svjetskih praksi. Ono što smo primijetili je i da često razgovaranje o temi rodne ravnopravnosti i održavanje edukacije uvelike pomaže u smanjenju jaza.
Naravno, primjerice pokretanje INA Dnevnog boravka, pilot projekta kojeg smo pokrenuli u 2025. godini, a koji je razvijen u skladu s Ininim vrijednostima koje naglašavaju brigu o zaposlenima, stvaranje inkluzivnog okruženja i podršku zaposlenima u postizanju ravnoteže između poslovnog i obiteljskog života. Cilj projekta bio je smanjenje roditeljskog opterećenja tijekom razdoblja školskih praznika, kad su logistički izazovi najizraženiji. Pilot projekt omogućio je roditeljima da, po prvi put, dovedu djecu na posao te ih ostave na čuvanju u sigurnom, pedagoški osmišljenom i za igru prilagođenom prostoru unutar kompanije.
MAMFORCE je za nas puno više od certifikata. To je alat koji nas gura da budemo bolji i osigurava da slijedimo najbolje prakse. Standard nam daje okvir koji provjerava jesu li naši procesi doista pravedni, uključivi i usmjereni na obitelj. Kontinuirana certifikacija, u našem slučaju već 10 godina, potvrđuje dosljednost, ali i ističe našu usmjerenost na brigu o ljudima.
Kroz detaljnu analizu dobili smo jasniji uvid u to gdje napredujemo najbrže i gdje još imamo prostora za rast. Posebno nam je korisno što evaluacija daje vanjsku, objektivnu perspektivu – nešto što se u svakodnevnom poslu ponekad izgubi. To nam pomaže donositi bolje odluke, ali i činiti male, svakodnevne prilagodbe koje zaposlenicima puno znače.
Najveća vrijednost je povjerenje koje MAMFORCE pruža našim zaposlenima. Teško ćete u Ini pronaći nekoga tko nije čuo za MAMFORCE, a kada ljudi osjećaju da kompanija razumije njihove životne uloge i izazove, stvara se osjećaj međusobnog povjerenja. Osim toga, MAMFORCE nam jača reputaciju na tržištu rada – kandidati prepoznaju poslodavce koji žive vrijednosti, a ne da samo o njima govore.
MAMFORCE standard nam pomaže učiniti kulturu vidljivom, mjerljivom i konkretnom. On povezuje našu ambiciju da budemo moderna, uključiva i odgovorna organizacija s vrlo jasnim kriterijima i praksama. Time jačamo brend poslodavca, ali još važnije, poboljšavamo svakodnevno iskustvo zaposlenih.
Ako želite napraviti iskorak slijedeći najbolje tržišne trendove, krenite. Proces vas usmjerava i potiče da stvorite radno okruženje koje je održivo, uključivo i usklađeno s potrebama moderne radne snage.
Na primjeru INE se vidi da razlika između deklarativne i stvarne promjene leži u dosljednoj primjeni i kontinuiranom unapređenju – podrška i otvorena komunikacija su ključni elementi efikasnog upravljanja organizacijama. MAMFORCE standard pritom pomaže pretvoriti te vrijednosti u konkretne prakse koje jačaju zadovoljstvo zaposlenih i grade stabilnije radno okruženje.
